Ｗｅｂサーバー不要のスタンドアローンのＣＴＩシステム！
サーバーのデータベースを丸ごと１台のＰＣにオールイン！
電話の管理をはじめ、顧客管理システムとしてご活用いただけます！
スマートフォン／固定回線／IP回線も接続可能です！（固定回線等は専用の電話装置が必要です）
パーソナルＣＴＩ®システム
１か月分あたりの料金 １，０００円 （１年間の契約） 初期費用 ３，０００円（各、税別）
サーバー不要！パソコン1台で顧客管理と電話の管理ができます。
このような方に、お薦めのＣＴＩシステムです！
□ お店の電話受付や／新聞販売店様／牛乳販売店様／保険代理店業務の方／自動車販売の営業の方など。
□ 個人事業をされている方／フリーランス／リモートワーク／在宅テレワークなどの個人の営業職の方。
□ 重要な情報が入っているパソコンの情報と連動して、電話の業務が多い方へお薦めです、録音が可能。
□ Webサーバー不要でネット接続がないのでセキュリティーの心配が全く必要ありませんので安心です。
□ 営業職の方々の電話の業務を、録音機能をはじめシステム内の顧客管理機能で便利にサポートします。
動作環境
システム動作環境
- Windows ７以降のパソコンをご用意ください
- スマートフォンはアンドロイドタイプ。
- 電話回線は、固定回線／IP回線もご利用可能です。
- 電話回線をご利用の場合には、専用の電話装置が必要です。
- 交換機／ビジネスホンの内線端末としてもご利用可能です。（※接続条件があります）
- ヘッドセットツ/イヤホンマイクで会話をします。
- USBメモリをパーソナルＣＴＩシステムのソフトキーとしています。
- USBメモリの接続制限をしているパソコンでは、本システムはご利用できません。
発信
マウスでのクリック発信
CSVデータにより取り込んだリストをもとに、マウスのクリックでダイヤル発信します。
日時指定発信予約
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再発信予約から発信
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見込み客リストから発信
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記録
会話結果手動記録
会話の結果を、マウスで確定します。
- 結果項目
- 資料送付・アポイント取得・見込み客・お断り・拒否番号の登録など10個のボタンで確定
- 質問回答
- 5つのプルダウンと24個のボタンで質問を用意、回答を記録できます。質問と回答は自社用にカスタマイズ。 顧客データから回答による絞り込みができます。
- 通話相手の記録
- 通話相手や決裁者（決定権を持つ人）をそれぞれプルダウンで記録できます。 選択項目：ご主人・奥さん・事務員・係長・課長・部長・社長など
- 資料送付記録
- 資料を送付する場合、日付や郵送方法をプルダウンで選択できます。
- メモ
- 用途／目的別にご利用下さい。
会話録音
会話の録音を自動記録します。
その他
履歴表示
通話した顧客の番号50件を履歴表示できます。
※発信日時・通話時間・通話の相手・会話結果・対応オペレータなどの詳細情報を表示。
発信結果の印刷
各種印刷が可能です。
- 発信結果の印刷
- オペレータ端末から、アポイント取得・資料送付確定時に顧客情報の印刷指定ができます。
管理機能
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各種登録・集計・印刷
マスターデータの登録／CSVデータの取り込み・書き出し／／各種印刷／録音データの検索・再生など
顧客データはCSV取り込みの他、手動入力ができます。
通知機能
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