サイバーダイアルCTI システム構成

サイバーダイヤル システムフロー

サイバーダイヤル システムフロー

発信はCTIサーバが顧客リストから複数回線でダイヤル。
オペレータは応答があった電話に対応するだけです。
サイバーダイヤル R-5(F)はオペレータからのプレビューダイヤルも可能です。

当社のCTIサーバはオンプレミス型/クラウド型のどちらにも対応